1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.esradaglioglu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kurulmuştur.

SATICI

Firma / Marka: ESRA DAĞLIOĞLU
Adres: Kırtepe Mahallesi, Lütfiye Caddesi No:40, Merkez / Bartın
Telefon: 0544 266 03 00
E-posta: esradaglioglu93@icloud.com
KEP Adresi: esra.daglioglu@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi: Bartın
Vergi No: 55087669916
MERSİS No: 00000550876699016
Sicil No: 22384
Web Sitesi: www.esradaglioglu.com

ALICI

ALICI'nın adı-soyadı/unvanı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi ile diğer sipariş bilgileri, sipariş oluşturulurken ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın www.esradaglioglu.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa kargo ve diğer ek masraflar ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin adı, modeli, markası, bedeni, rengi, adedi, birim fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli ve kargo bedeli sipariş sırasında ALICI'ya gösterildiği şekildedir.

Sipariş özeti ve elektronik ortamda oluşturulan sipariş kaydı işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

4. ÖDEME

ALICI, www.esradaglioglu.com üzerinde ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

Kredi/banka kartı, havale veya sistemde sunulan diğer ödeme seçeneklerinin kullanılabilirliği ödeme ekranında gösterilir. Taksit seçenekleri bankaya, karta ve dönemsel kampanyalara göre değişebilir.

Ödeme işlemleri banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

5. TESLİMAT

Siparişler ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve operasyonel koşullar doğrultusunda hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonları, resmî tatiller ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

Sipariş için uygulanacak kargo bedeli veya varsa ücretsiz kargo uygulaması, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

6. TESLİMATIN KONTROLÜ

ALICI'nın teslim aldığı paketi dış görünüş itibarıyla kontrol etmesi önerilir.

Paketin açık, yırtılmış, ezilmiş veya belirgin biçimde hasarlı olması durumunda kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Bu düzenleme, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının yasal istisnaları dışında kalan ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: esradaglioglu93@icloud.com
KEP: esra.daglioglu@hs01.kep.tr
Adres: Kırtepe Mah. Lütfiye Cad. No:40, Merkez / Bartın

kanalları kullanılabilir.

8. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak SATICI'ya geri gönderilir.

İade gönderiminden önce güncel gönderim ve taşıyıcı bilgileri için SATICI ile iletişime geçilebilir.

İade kargo masrafı ve kullanılacak taşıyıcıya ilişkin uygulama, sipariş öncesinde yapılan ön bilgilendirme ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

9. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen süre ve şartlar doğrultusunda tüketiciden tahsil edilen bedelleri iade eder.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına yansıması ayrıca süre alabilir.

10. ÜRÜNÜN KULLANIMI VE DEĞER KAYBI

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Ürünün bu incelemeyi aşacak biçimde kullanılması ve buna bağlı değer kaybı meydana gelmesi durumunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle;

tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün yalnızca belirli bir kategoriye ait olması tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez; ürünün niteliği ve yasal istisna koşulları dikkate alınır.

12. AYIPLI, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün ayıplı, hatalı, eksik, hasarlı veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu gibi durumlarda ALICI'nın sipariş bilgileri ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraflarla SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

13. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde ALICI bilgilendirilir ve mevzuatın öngördüğü şekilde tahsil edilen bedeller iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

14. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi web sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması / KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve Çerez Politikası üzerinden incelenebilir.

15. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım ve iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep hâli tüketicinin mevzuattan doğan iptal ve bedel iadesi haklarını ortadan kaldırmaz.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda ilgili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.